Puis-je annuler ma commande ?
Une fois que votre commande est validée, nous ne sommes plus en mesure de procéder à sa modification ou à son annulation. En effet, une fois votre commande validée, elle est directement préparée pour que vous puissiez bénéficier d’un court délai de livraison.
Quel est le temps de préparation de ma commande (temps/durée d’une commande) ?
La préparation de votre commande prendra entre 24 et 48 heures.
Quel est le délai de livraison ?
Concernant le délai de livraison, il faut compter entre 24 et 48 heures (jours ouvrables).
Comment savoir lorsque je serai livré ?
Un numéro de suivis de colis vous sera envoyé par mail après votre achat.
Tous les produits affichés sur le site sont-ils disponibles ?
Non mais lorsqu’un produit n’est plus disponible, il vous est impossible de l’ajouter à votre panier.
Pourquoi mon paiement est-il refusé ?
Le refus de paiement n’est pas lié à notre site. Nous vous conseillons d’appeler votre banque.
J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien vous sera automatiquement envoyé par mail et vous pourrez le mettre à jour.
J’ai reçu ma commande abimée, que dois-je faire ? Il me manque un produit dans ma commande, que dois-je faire ?
Contacter le service après-vente en expliquant votre problème au 06 18 42 33 41 ou par mail : contact@laveautopro.com